nformativa sulle spedizioni

Preparazione dell'ordine

Ogni ordine viene preparato con la massima cura dal nostro team e affidato al corriere nel più breve tempo possibile.

Gli ordini vengono normalmente elaborati entro 1-2 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento. Durante periodi di elevata richiesta (saldi, festività o promozioni speciali), i tempi di preparazione potrebbero richiedere qualche giorno aggiuntivo.

Gli ordini effettuati nei giorni festivi o durante il fine settimana saranno presi in carico il primo giorno lavorativo utile.

Tempi di consegna

Le consegne vengono effettuate tramite corrieri nazionali espressi.

Indicativamente:

• Italia: 24-48 ore lavorative dalla spedizione.
• Isole e località disagiate: 48-72 ore lavorative.
• Paesi dell'Unione Europea: 3-7 giorni lavorativi.

I tempi indicati sono puramente orientativi e possono subire variazioni per cause non imputabili a Fabricka srl, come ritardi del corriere, condizioni meteorologiche avverse, scioperi o periodi di intenso traffico logistico.

Tracciamento della spedizione

Non appena l'ordine verrà affidato al corriere, riceverai un'email di conferma contenente il codice di tracciamento (Tracking Number), attraverso il quale potrai seguire lo stato della spedizione in tempo reale.

Consegna

Alla ricezione del pacco ti consigliamo di verificare che:

• l'imballo sia integro;
• il numero dei colli corrisponda a quanto indicato dal corriere;
• non siano presenti danni evidenti.

In presenza di anomalie, è consigliabile firmare con riserva specifica e contattare tempestivamente il nostro Servizio Clienti.

Mancata consegna

Qualora il corriere non riesca ad effettuare la consegna, verrà effettuato un nuovo tentativo secondo le modalità previste dal vettore. In alternativa, il pacco potrà essere depositato presso un punto di ritiro o restituito al mittente.

Nel caso in cui la spedizione venga restituita a Fabricka srl per indirizzo errato, destinatario assente o mancato ritiro, eventuali costi di nuova spedizione saranno a carico del cliente.

Indirizzo di spedizione

Ti invitiamo a verificare attentamente l'indirizzo inserito prima di completare l'ordine. Fabricka srl non potrà essere ritenuta responsabile di eventuali ritardi o mancate consegne derivanti da dati incompleti o errati forniti dal cliente.

Assistenza

Per qualsiasi informazione relativa alla tua spedizione, il nostro Servizio Clienti è sempre a disposizione e sarà lieto di assisterti fino alla consegna del tuo ordine.